Nous nous engageons à livrer vos fleurs et vos cadeaux aussi rapidement que possible. Les règles regardant les livraisons, tel qu'elle sont décrites ci-dessous, établissent les différentes options de livraison disponibles et la façon dont nous honorons vos commandes.

Zone de livraison et prix

Nous livrons dans toutes les villes de l'ancienne Union Soviétique. Les frais de livraison dépendent du type de ville et de la région. Les livraisons à Moscou sont gratuites si la commande vaut plus de 30$ au total.

Toutes les commandes de moins de 30$ sont sujettes à une surcharge de 9.95$.

Une livraison dans une grande ville coûte 4.99$.

Pour le reste, les prix rangent de 4.99$ à 19.95$ selon la ville.

Si vous ne voyez pas la ville qui vous intéresse dans la liste ci-dessous, veuillez nous contacter.

Russia
Abakan, Achinsk, Adler, Alapaevsk, Almetievsk, Anapa, Angarsk, Arkhangelsk, Armavir, Arzamas, Asbest, Astrakhan, Asha, Azov, Balakovo, Balashikha, Balashov, Baltiysk, Barnaul, Belgorod, Belebej, Belovo, Birobijan, Biysk, Blagoveschensk, Bogdanovich, Boksitogorsk, Bor, Bratsk, Bryansk, Cheboksary, Chelyabinsk, Cherepovets, Cherkessk, Chita, Dimitrovgrad, Dzerzhinsk, Ekaterinburg, Elabuga, Elektrostal, Elista, Elizovo, Gatchina, Gelendjik, Glazov, Inta, Irkutsk, Ivanovo, Izhevsk, Kaliningrad, Kaluga, Kazan, Kemerovo, Khabarovsk, Khanty-Mansiysk, Kirov, Kineshma, Kingisepp, Kislovodsk, Klin, Kogalym, Kolomna, Kolpino, Komsomolsk-na-Amure, Korolev, Kostomuksha, Kostroma, Krasnodar, Krasnoturinsk, Krasnoyarsk, Kronshtadt, Krymsk, Kstovo, Kurgan, Kursk, Lermontov, Lesnoy, Lipetsk, Lobnya, Lomonosov, Lyubertsy, Kirov, Magadan, Magnitogorsk, Mahachkala, Maykop, Megion, Miass, Mineralnye Vody, Mirnyj, Meleuz, Moscow, Murmansk, Murom, Mytishi, Naberezhnye Chelny, Nakhodka, Nalchik, Naro-Fominsk, Narian-Mar, Neryungri, Neftekamsk, Nefteyugansk, Nizhnekamsk, Nizhnevartovsk, Nizhny Novgorod, Nizhny Tagil, Nizhnyaya Tura, Nizhnyaya Salda, Norilsk, Noviy Urengoy, Novoaltajsk, Novodvinsk, Novocheboksarsk, Novokuznetsk, Novorossiysk, Novosibirsk, Novotroick, Novouralsk, Obninsk, Odincovo, Omsk, Orel, Orenburg, Ozersk, Ozery, Penza, Perm, Pervouralsk, Petropavlovsk-Kamchatsky, Petrovsk, petrodvorec, Petrozavodsk, Podolsk, Pushkin, Pushkino, Pskov, Pyatigorsk, Revda, Rostov-on-Don, Ryazan, Rybinsk, Samara, Sankt Petersburg, Saransk, Sarapul, Saratov, Sarov, Schelkovo, Sergach, Sestroreck, Severodvinsk, Severomorsk, Seversk, Shelehov, Smolensk, Sochi, Solikamsk, Sosnovyj Bor, Stavropol, Sterlitamak, Surgut, Svetlogorsk, Sviyazhsk, Syktivkar, Taganrog, Tambov, Tikhvin, Tobolsk, Togliatti, Tomsk, Tuapse, Tula, Tumen, Tver, Ufa, Ukhta, Ulan-Ude, Ulyanovsk, Usolye-Sibirskoe, Ussuriysk, Velikie Luki, Velikiy Ustyug, Verkhnyaya Tura, Verkhoturje, Velikiy Novgorod, Vladikavkaz, Vladimir, Vladivostok, Volgodonsk, Volgograd, Vologda, Volzhsk, Volzhsky, Vorkuta, Voronezh, Vsevolojsk, Vyborg, Yakutsk, Yaroslavl, Yoshkar-Ola, Yuzhnosakhalinsk, Zelenodolsk, Zelenograd,

Ukraine
Cherkassy, Chernigov, Chernovtsy, Dnepropetrovsk, Dniprodzerzhinsk, Donetsk, Evpatoria, Herson, Kerch, Harkov, Kovel, Kiev, Kirovograd, Kherson, Kharkov, Krivoy Rog, Lugansk, Lutsk, Lviv, Mariupol, Melitopol, Nikolaev, Odessa, Poltava, Rovno, Saki, Sevastopol, Simferopol, Sumy, Ternopol, Vinnitsa, Zaporizhye, Zhitomir,

Latvia
Daugavpils, Jekabpils, Jelgava, Jurmala, Liepaja, Ogre, Olaine, Riga, Ventspils,

Lithuania
Akmene, Alytus, Anyksciai, Birstonas, Birzai, Druskininkai, Elektrenaj, Ignalina, Jonava, Joniskis, Jurbarkas, Kaisiadorys, Kaunas, Kedainiai, Kelme, Klaipeda, Kretinga, Kupiskis, Lazdijai, Marijampole, Mazeikiai, Moletai, Neringa, Pakruojis, Palanga, Panevezys, Pasvalys, Plunge, Prienai, Radviliskis, Raseiniai, Rokiskis, Sakiai, Salcininkai, Siauliai, Silale, Silute, Sirvintos, Skuodas, Svencionys, Taurage, Telsiai, Trakai, Ukmerge, Utena, Varena, Vilkaviskis, Vilnius, Visaginas, Zarasai,

Estonia
Abja-Paluoja, Antsla, Elva, Haapsalu, Jogeva, Johvi, Kallaste, Kardla, Karksi-Nuia, Kehra, Keila, Kilingi-Nomme, Kivioli, Kohtla-Jarve, Kunda, Kuressaare, Lihula, Loksa, Maardu, Moisakula, Mustvee, Narva, Narva-Joesuu, Otepaa, Paide, Paldiski, Parnu, Poltsamaa, Polva, Pussi, Rakvere, Ralpa, Rapina, Saarernaa, Saue, Sillamae, Sindi, Suure-Jaani, Tallinn, Tamsalu, Tapa, Tartu, Torva, Turi, Valga, Viljandi, Vohma, Voru,

Belarus
Baranovichi, Bobruysk, Borisov, Brest, Cherven, Derzhinsk, Gomel, Grodno, Kobrin, Marjina Gorka, Minsk, Mogilev, Molodechno, Orsha, Polotsk, Smolevichi, Smorgon, Stolbtsi, Tolochin, Vileyka, Vitebsk, Volozhin, Zhodino,

Kazakhstan
Aksay, Aktau, Aktubsk, Alma-Aty, Aralsk, Astana, Atyrau, Baykonur, Balshash, Djambul, Ekibastuz, Janatas, Karaganda, Kaskelen, Kokchetau, Kustanay, Kzyl-Orda, Leninogorsk, Pavlodar, Petropavlovsk, Rudniy, Semipalatinsk, Stepnyak, Taraz, Temirtau, Uralsk, Ust-Kamenogorsk, Yambul, Zyryanovsk,

Moldova
Benderi, Dubossary, Kagul, Kalarash, Kaushany, Kishinev, Oknica, Rybnitsa, Soroka, Strasheny, Tiraspol, Ungeny,

Uzbekistan
Andijan, Chirchik, Jizak, Fergana, Kokand, Margelan, Namangan, Samarkand, Tashkent,

Azerbaijan
Agdam, Agdash, Fizuli, Akstafa, Baku, Fizuli, Gyandja, Lenkoran, Sumgait,

Kyrgizstan
Balygchi, Bishkek, Cholpon-Ata, Jalal-Abad, Kara-Kol, Naryn, Osch, Scholokov, Talas, Tomak,

Armenia
Abovyan, Artashat, Ashtarak, Echmiadzin, Yerevan, Spitak,

Georgia
Batumi, Gori, Kutaisi, Rustavi, Sukhumi, Tbilisi, Zugdidi,

Tajikistan
Dushanbe,

Turkmenistan
Ashgabat, Atamurat, Daschoguz, Mary, Nebit-Dag, Turkmen Abat, Turkmen Bashi,

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Suivi de la livraison
Si vous voulez savoir où en est votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service-client par email à l'adresse suivante: info@russianflora.com. Veuillez fournir votre numéro de commande pour faciliter les choses. Si il y a un quelconque problème avec votre commande, nous vous contacterons de nous-même par téléphone et/ou email.

Votre commande est généralement traitée en deux jours ouvrables. Mais à Moscou, Saint Petersbourg, Kiev, Odessa et Simferopol, nous pouvons livrer le lendemain, du lundi au samedi, si vous commandez avant 8 heures du matin (heure de Moscou) - sauf en période de fêtes. Les commandes passées après midi (dans le fuseau horaire de la personne destinataire) peuvent être livrées le jour suivant. Nous ne pouvons pas toujours garantir que nous pouvons livrer le dimanche et les jours de fêtes officielles. Vérifiez les informations (comme l'adresse ou le numéro de téléphone) que vous nous donnez afin d'éviter tout retard dans la livraison.

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Délais de livraison
Nous effectuons nos livraison pendant la journée et le soir - de 9 heures du matin à 23 heures. Cependant, nous ne pouvons pas promettre que nous livrerons à une heure précise ou durant une tranche horaire spécifique. N'hésitez pas à indiquer une préférence pour une livraison le matin ou l'après midi mais nous ne pourrons en tenir compte qu'à titre indicatif.

Nous commençons en effet d'abord par appeler la personne destinataire pour fixer une heure de livraison qui lui convienne. Si la personne en question n'est pas à la maison à l'heure de la livraison, nous pouvons :

Si la personne destinataire travaille durant la journée, nous pouvons nous arranger pour livrer les fleurs à son lieu de travail. Gardez à l'esprit que si l'adresse que vous nous fournissez est incorrecte ou incomplète, cela peut retarder la livraison.

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Livraisons les jours de fêtes
Parce que notre volume d'activité est très important durant certaines fêtes, la plupart de nos fleuristes ne peuvent pas garantir une date de livraison pendant ces périodes. Pour cette raison, nous ne pouvons pas effectuer les livraisons le jour même ou le lendemain de la commande pendant les périodes de Noël, du Noël orthodoxe, du Nouvel An, de la St Valentin, de la journée internationale des femmes et de Pâques, où les commandes de fleurs ont tendance à être beaucoup plus nombreuses que d'habitude.