Photo numérique gratuite lors de la livraison

Photo numérique gratuite lors de la livraison

Nous offrons un service gratuit de photo numérique ou de vidéo moyennant un petit supplément dans la plus grande partie de la Communauté des États indépendants que nous desservons Cependant, il nous est impossible de garantir ce services pour les raisons suivantes :

• Dans certaines petites villes et certains petits villages, il se peut que les coursiers locaux ne disposent pas d’appareil photo ou de téléphone portable pouvant prendre des photos ou des vidéos.
• Le destinataire peut refuser d’être pris en photo.
• Le destinataire peut être absent au moment de la livraison.

Étant donné que nous desservons des centaines de villes, nous ne pouvons pas garantir de prendre des photos ou vidéos en haute qualité. Chaque fleuriste ou coursier qui prend des photos possède son propre appareil photo ayant des caractéristiques et limitations techniques différentes. Il arrive parfois que les photos soient prises à l’aide de vieux modèles d’appareils photo ou de smartphones.

Nous ne pouvons pas être tenus responsables si les photos ou vidéos se perdent, sont altérées ou endommagées. Nous faisons tout notre possible pour faire parvenir votre photo ou vidéo. Néanmoins, nous n’avons aucun contrôle sur les problèmes techniques, et nous ne rembourserons pas les cadeaux si vos fichiers se perdent ou s’altèrent.

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas prendre une photo ou une vidéo lors de la livraison ?

Lorsque nous ne pouvons pas prendre de photo ou faire de vidéo ou que le fichier est endommagé, nous vous rembourserons uniquement le prix payé pour le service vidéo ou bien nous vous ferons bénéficier d’une réduction d’un montant équivalent au prix payé pour le service vidéo. Les fleurs ou les cadeaux livrés ne seront pas remboursés.

Je souhaiterais vous confiez la livraison UNIQUEMENT si vous pouvez prendre une photo ou faire une vidéo lors de la livraison. Si cela est impossible, merci d’annuler ma commande.

Étant donné que nous précisons clairement ne pas pouvoir garantir la photo ou la vidéo lors de la livraison, vous acceptez cette éventualité au moment de passer votre commande. Nous ne pouvons pas vérifier à l’avance si le destinataire acceptera d’être photographié ou si le coursier aura en sa possession un appareil photo ou un téléphone portable.

Pour cette raison, toutes les commandes qui s’accompagnent d’une demande de photo ou de vidéo sont définitives. Si nous ne pouvons ni prendre une photo ni faire une vidéo, nous vous rembourserons uniquement le prix de ce service ou nous vous ferons bénéficier d’une réduction d’un montant équivalent au prix de ce service.

Je veux m’assurer que la personne à laquelle j’envoie des fleurs existe réellement.

Si vous souhaitez utiliser un service permettant de lutter contre les ARNAQUES, nous serions ravis de vous aider. Il vous suffit d’acheter un bouquet de fleurs et de mentionner dans les commentaires que vous souhaitez utiliser un tel service. Nous procéderons à la vérification de l’adresse et nous prendrons le destinataire en photo (si le destinataire existe et accepte d’être photographié). Veuillez nous contacter pour en savoir plus et utiliser ce service.