Programme de fidélité de Russian Flora : Points bonus !

 
En tant que leader de l’envoi de bouquets internationaux, nous sommes fiers de notre constante évolution. Grâce à la fidélité de nos clients et à vos excellents retours, nous sommes fiers d’annoncer une nouvelle fonctionnalité pour vous aider à tirer le meilleur parti de chaque cadeau que vous envoyez.

Les clients de RussianFlora.com peuvent désormais profiter d’un programme de fidélité ! Ce programme a été conçu pour remercier vos clients à chaque fois qu’ils envoient un cadeau. Chaque nouveau cadeau envoyé ajoutera des Points bonus à votre compte, que vous pourrez utiliser pour vos prochaines commandes. Il n’est pas possible de cumuler des Points bonus sur les cadeaux envoyés précédemment.

L’inscription à notre nouveau programme de fidélité est simple et rapide. Il suffit de créer un compte. Si vous avez déjà un compte, vous êtes automatiquement inscrit ! ​​Depuis votre tableau de bord, vous verrez votre solde de Points bonus, et pas d’inquiétude, nous vous l’indiquons également lors de votre paiement ! Le principe de Points bonus est simple : plus vous donnez, plus vous recevez !

Vous pouvez utiliser les Points bonus que vous gagnez pour le prochain cadeau que vous souhaitez offrir. Vous pouvez également les cumuler et bénéficier d’une réduction exceptionnelle sur vos achats de Noël !
 
 

Comment fonctionnent les Points bonus :
 

Sur notre site, les Points bonus sont aussi avantageux que de l’argent. Notre programme de fidélité repose sur trois règles simples :
 

• 1 Point bonus = 1 USD
• Comptes Standard : recevez 2 % du prix d’achat en Points bonus.
• Prochainement : Comptes VIP : recevez 5 % du prix d’achat en Points bonus.
   
   

FAQ
 

Comment utiliser mes Points bonus ?
 

Utiliser vos Points bonus est aussi simple que de les gagner. Lors du paiement, vous verrez combien de Points bonus vous avez actuellement sur votre compte et pourrez choisir de les utiliser pour payer une partie (ou la totalité) de votre cadeau.
 
 

J’ai oublié d’utiliser mes Points bonus. Puis-je les ajouter après la commande ?
 

Les Points bonus ne peuvent être utilisés qu’au moment du paiement. Mais pas d’inquiétude ! Vous économiserez encore plus en utilisant vos Points bonus lors de votre prochaine commande, car vous cumulez des points à chaque commande. Vérifiez bien vos options de paiement lors de votre prochaine commande pour vous assurer d’avoir bien choisi vos Points bonus.
 
 

Mes Points bonus expireront-ils ?
 

Oui, mais pas immédiatement ! Vos Points bonus sont valables 12 mois à compter de la date de leur obtention, ce qui vous laisse amplement le temps de les utiliser pour vos prochaines commandes. Rendez vos achats de Noël encore plus avantageux en utilisant vos Points bonus durement gagnés pour obtenir des réductions sur vos fleurs et cadeaux préférés !
 
 

Combien de Points bonus vais-je recevoir à chaque commande ?
 

Dès le lancement de ce programme de fidélité, tous les clients de Russian Flora ont ouvert un compte Standard. Tout nouveau compte créé après le lancement sera automatiquement ajouté au programme de fidélité en tant que compte Standard. Les comptes Standard recevront 2 % du montant total de leurs achats pour chaque cadeau envoyé en Points bonus. À l’avenir, l’option Compte VIP apparaîtra pour les comptes éligibles. Les comptes VIP recevront 5% du prix d’achat en Points bonus.
 
 

Puis-je transférer des Points bonus à d’autres personnes ?
 

Pas directement. Les Points bonus ne sont pas transférables et ne peuvent être ni échangés contre de l’argent ni remboursés. Vous pouvez uniquement dépenser votre solde de Points bonus pour vos prochaines commandes. Au lieu de les transférer à un ami, vous pouvez utiliser vos Points bonus pour lui faire une surprise !
 
 

Si j’utilise mes Points bonus, mais que je décide d’annuler la commande, mes Points bonus seront-ils remboursés ?
 

La réponse est oui ! Lorsque vous annulez une commande pour laquelle vous avez utilisé des Points bonus, vos Points bonus seront remboursés sur votre compte dans le tableau de bord de votre compte.

Passez commande dès aujourd’hui pour commencer à cumuler vos Points bonus !
 
 
 
 

Conditions générales du programme de fidélité
 

1. Conditions générales
1.1. Dans le cadre du programme de fidélité, les membres cumulent des Points bonus et reçoivent des bonus selon les conditions stipulées par celui-ci.
1.2. Russian Flora se réserve le droit de déterminer la durée de validité des Points bonus et les circonstances dans lesquelles les bonus peuvent être interrompus.

2. Cumul, déduction, restitution et annulation des points bonus
2.1. Lors de l’achat de produits, des Points bonus sont crédités sur le compte du membre, calculés en pourcentage du prix du produit. Le taux de cumul des points bonus est fixé par Russian Flora et affiché sur le compte du membre. Les frais de livraison sont exclus du calcul des points bonus.
2.2. Les Points bonus peuvent être utilisés pendant la période de validité spécifiée au moment de leur accumulation et peuvent être appliqués aux commandes ultérieures.
2.3. Les Points bonus sont déduits lors de l’utilisation d’une commande, reflétant le solde actuel de Points bonus. Les Points bonus sont appliqués proportionnellement à la valeur des produits en cas d’achat multiple.
2.4. Si le destinataire refuse la commande et/ou les produits conformément aux conditions d’utilisation du Service, les Points bonus débités ne seront pas remboursés.
2.5. Russian Flora révoquera les Points Bonus dans les cas suivants :
 

• Les points expirent à la fin de la durée du Programme de Fidélité.
• Suppression du compte d’un Membre.
• Retrait ou sortie volontaire d’un Membre du Programme de Fidélité.
• Calculs erronés de Points bonus, y compris problèmes logiciels.
• Cumul de Points bonus résultant d’une utilisation abusive du Programme de Fidélité ou d’activités frauduleuses de la part du Membre ou de tiers.
   

3. Dispositions supplémentaires
3.1. Les membres en désaccord avec les conditions du Programme de fidélité doivent cesser immédiatement d’utiliser le service.
3.2. Russian Flora se réserve le droit de limiter l’accès d’un membre en cas d’utilisation abusive du Programme de fidélité, notamment en cas d’activités frauduleuses visant à obtenir des bonus.
3.3. Russian Flora peut modifier les conditions du Programme de fidélité sans préavis. Sauf indication contraire, les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Il est de la responsabilité des membres de consulter régulièrement les conditions pour prendre connaissance des mises à jour.